Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы является формой общественного контроля деятельности учреждений. Она призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы.
Сегодня независимой оценке уделяется особое внимание, как на федеральном, так и на региональном уровне, поскольку органы власти нацелены на развитие диалога и сотрудничества между организациями социальной сферы и различными структурами гражданского общества, на повышение эффективности или оптимизацию деятельности таких учреждений.
В прошлых периодах в республике проводилась независимая оценка в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования. При этом уполномоченными органами власти по созданию условий для проведения оценки выступали: Минздрав РБ, Минобрнауки РБ, Минсоцзащиты РБ, Минкультуры РБ и Минспорта РБ. В текущем году независимая оценка качества оказания услуг проводится среди медицинских, образовательных организаций, учреждений культуры Республики Бурятия.
Приглашаем граждан республики активно участвовать в очном анкетировании, в электронных опросах на сайтах отраслевых министерств и самих учреждений, которые проводятся с целью узнать уровень общей удовлетворенности потребителей услуг, выявлять недостатки в работе учреждений социальной сферы, и в последующем проводить ранжирование организаций, поощряя занимающих высшие места в рейтинге и принимая меры в отношении организаций с худшими показателями. Именно мнение граждан о качестве услуг является основанием проведения независимой оценки, по результатам которой уполномоченными органами власти принимаются решения по исправлению недостатков и усовершенствованию работы организаций социальной сферы.
Итоги независимой оценки размещаются на общероссийском сайте bus.gov.ru, где каждый человек может ознакомиться с рейтингами учреждений, оценками условий предоставления услуг.
Добавить комментарий